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> 이용자의 권리

하나, 이용자 인권

  • 영국의 권익옹호 헌장의 개념에 의하여, 모든 사람이 존경되고 경청되어질 권리, 개인의 삶에 영향을 미치는 의사결정에 참여할 권리, 미래에 대한 꿈과 계획을 가질 권리, 동일지역에 사는 사람들과 동일한 기회와 기여의 가능성을 가질 권리 등이 다른 사람에 의해 취약해졌거나, 위험에 처한 사람을 보호하는 활동 및 사회가 들으려 하지 않는 사람들을 위해, 또한 그들과 함께, 그들이 자신들의 의견을 표현하고 자신의 결정을 할 수 있도록 하는 활동을 말한다.

권익옹호의 대상은?

  • 의뢰 또는 발굴을 통해 권익옹호 대상자를 선정하며 권익옹호 문제로 인해 사전옹호, 사후옹호, 수동적 옹호, 적극적 옹호 등 옹호 활동이 필요한 개인 또는 가족, 집단으로 한다.
    ① 일상적 옹호활동이 필요한 장애인 및 가족, 집단
    ② 시청, 주민센터, 유관기관에서 옹호활동이 의뢰된 장애인 및 가족, 집단
    ③ 관 내 의뢰된 장애인 및 가족, 집단
    ④ 상시적이진 않지만 갑작스런 갈등, 문제, 위험 등으로 권익옹호가 필요한 장애인 및 가족, 집단
    ⑤ 기타 관 내 회의체를 통해 권익옹호가 필요하다고 판단되는 대상

권익옹호 수행절차

  • 상황접수→사 정(옹호방향의 마련)→옹호계획의 수립→계 약→옹호지원→평가 및 종결

문의/담당

  • 상담사례관리팀 권익옹호담당자 (031-477-8509)