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상담사례관리팀 “따뜻한 관심과 배려‚ 열린마음으로 공감을 이끄는 희망나래와의 동행”

상담사례관리팀

상담사례관리팀 프로그램 목록
사업명 세부내용 시기 비고

재활상담 상담을 통한 욕구파악 및 관내 재활서비스 정보, 복지시책, 제반 정보, 본관 프로그램 정보를 제공함. 수시
접수상담 대상자의 기본적인 신상정보 수집 및 욕구파악, 재활정보 제공, 복지관 프로그램 및 이용절차 안내 수시  



사회진단 대상자의 장애발생 원인 및 현 상태, 가족사항, 지역사회자원 활용정도 등에 대한 정보 파악 월 2회  
자립지원재활 계획회의 및 판정통보 각 영역별 진단 결과를 토대로 한 서비스 이용자 선정, 정보 공유 및 종합적 재활계획 수립을 지원하며 각 영역별 진단 결과와 재활계획 수립 내용 전달(인편, 우편) 월 2회  




이용자간담회 복지관을 이용하는 이용자 및 보호자를 대상으로 복지관에 대한 정보를 제공하고 서비스 이용에 있어서의 의견제시 및 욕구수렴, 상호간의 친목도모 지원 연 4회  
이용자인권교육 복지관 이용자 및 지역 장애인 대상으로 인권에 대한 올바른 이해와 인격형성, 타인에 대한 이해를 통해 인간의 존엄성을 이해하고 자신의 권리를 알아갈 수 있도록 교육 진행 연 1회  
부모교육 장애자녀 양육에 대한 스트레스를 해소할 수 있도록 부모가 직접 교육에 참여할 수 있도록 교육주제를 선정하고 자조모임 형성을 통한 서로의 경험을 나눌 수 있는 기회를 제공하도록 지원 연 1회  
이용자고충처리 복지관 이용에 불편 및 건의사항에 대하여 자유롭게 제안할 수 있도록 건의함을 설치하여 운영하고 건의사항 접수 시 해결방안 논의 후 게시판 알림 수시  
사회복지 정보제공 장애인복지제도, 시책, 재활관련 기사 및 유용한 정보를 정리․발췌하여 홈페이지에 게시, 이용자의 편의를 증진시키고 정보활용이 용이할 수 있도록 지원 수시  





초기사례접근 복지관 이용자 및 외부 의뢰를 받은 장애인 중 통합사례관리가 필요하다고 판단되는 사례를 대상으로 초기상담 및 사정, 계획, 초기평가 과정 진행 수시  
사례회의 팀사례회의: 팀회의를 통해 본관 서비스 지원 및 통합사례관리대상자 통합사례회의 상정여부 판단 분기 1회  
통합사례회의 : 각 영역별 사례위원들과 사정 및 논의를 통하여 통합사례관리대상자 선정과 자립지원 목표, 서비스계획수립 분기 1회  
사례관리 계획 통합사례관리 대상자 선정 시 욕구와 문제에 부합하는 개별화계획 수립 연 12회  
사례개입 통합사례관리 대상자에게 욕구 및 문제해결을 위한 사회복지서비스 제공(직접 및 간접 개입으로 분류) 직접개입: 정기상담 및 사회복지정보제공, 사례관리활동 간접개입: 본관 서비스 지원 및 외부자원연계 활동 수시  
사례평가 통합사례관리 후 6개월, 1년 도래 시 중간평가 실시, 종결대상자 발생 시 종결평가 진행 수시  
사후관리 종결된 사례관리 대상자의 지역사회 적응을 위한 지지체계 유지 및 변화상황 확인 종결평가 이후 6개월 내에 사후관리 진행 발생시  
사례관리 지역사회 네트워크 지역사회 유관기관과의 네트워크를 통한 사례공유 및 개입방향 논의 연 10회  
외부자원연계 본관 자원으로 해결하기 어려운 이용자의 욕구나 문제 발생 시 외부 자원을 개발/연계 연 5회  






사례관리서비스 서비스 대상자 선정 및 재가장애인의 욕구변화에 따른 적합한 접근 방법 논의를 위한 정기적인 상담 수시  
재가장애인의 사례관리 진행 월 1회  
희망나눔서비스 저소득 재가장애인을 대상으로 지역자원 연계를 통해 후원물품 지원 수시  
긴급지원서비스 위기상황에 처해있는 저소득 취약계층 장애인에게 자립할 수 있는 기반 마련을 위한 지원(생계지원, 의료지원, 주거지원) 연 10회  
식생활지원 서비스 독거 및 중증 장애로 인하여 가사의 어려움을 겪는 재가장애인에게 식생활 지원을 위한 밑반찬서비스와 환자식 지원 주 1회  
방문 이·미용서비스 외출이 힘든 중증 재가장애인을 대상으로 월 1회, 가정방문을 통한 이․미용서비스 진행 월 1회  
생신잔치 가족기능의 상실로 인한 독거 재가장애인을 대상으로 합동 생신잔치 진행 월 1회  
장애
아동
가족
지원
사업
발달재활서비스
(미술재활)
성장기 정서적·감각적 장애 아동의 적응행동, 감각운동, 인지 등 기능향상 행동 발달을 위한 발달재활서비스 지원 연중